1win Қазақстан Бас тарту және ақша қайтару саясаты

салдарынан проблемалар туындаған жағдайлар бар. Бұл матч кезіндегі жағдайға ешқандай қатысы жоқ. Өкінішке орай, кейде ставкалар сайттарында интерфейс проблемалары болады. Кейде сіз үлкен ставка жасасаңыз да, команда жеңіске жетсе де, ұтыстарыңызды көре алмайсыз. Мұндай проблемалар әдетте букмекерлік компанияның қателіктерімен байланысты. Кейде сіз матчтан кейін ұтыстың дұрыс емес мөлшерін көре аласыз. Әдетте мұндай мәселелердің түбірі бірдей.

Өкінішке орай, ставкалық компанияларға мұндай проблемалардың алдын алу өте қиын. Көбінесе ойыншылар ставкалар мен ұтыстарға байланысты әртүрлі мәселелерге тап болады. Негізгі мәселе-көптеген ойыншылар мұндай жағдайда не істеу керектігін білмейді. Төменде сіз осындай жағдайда не істеу керектігі туралы барлық қажетті ақпаратты таба аласыз.

Ақша қайтаруға сұраныс жасау шарттары

Ойын компаниялары сонымен қатар ставкалар мен ұтыстарға қатысты осындай проблема бар екенін түсінеді. Сондықтан кез-келген онлайн-құмар ойын компаниясында ақшаны қайтару саясаты бар. Бұл саясат сіздің ақшаңызды қайтарып алуға болатын жағдайларды анықтайды. Әр түрлі компаниялардың ақшаны қайтарудың өзіндік жүйесі бар. Сондай-ақ, 1win-де ақшаны қайтару саясаты бар. Онда сіз ақшаны қай жағдайда қайтаруға болатындығын түсінуге көмектесетін барлық негізгі ақпаратты таба аласыз.

Ақшаны қайтару саясаты іс жүзінде бірнеше негізгі тармақтарға ие. Осы тармақтардың барлығы ақшаны қай жағдайда қайтаруға болатынын және қайсысында болмайтынын көрсетеді. Өкінішке орай, пайдаланушылар олардың сұрауы дұрыс болған кезде әрдайым біле бермейді. Сондықтан біз сізге ақшаңызды қайтарып алу ықтималдығын көрсететін бірнеше мысалдарды ұсынамыз. Ең танымал жағдай — сіздің ұтысыңыз Сіз ставка жасаған кезде көрсетілген ұтыстардан өзгеше болған кезде. Ал екіншісі-Сіз ақшаңызды ставкадан толық алмаған кезде. Өкінішке орай, мұндай оқиғалардан аулақ болу әрдайым мүмкін емес. Мұндай жағдайларда ставка үшін қаражатты қайтару негізді болып табылады. 

Алайда, оқиғаның өзінен басқа, бар кейбір басқа тармақтар егер сіз ақшаны қайтаруды сұрағыңыз келсе, орындалуы керек. Мысалы, сіздің ақшаны қайтару туралы өтінішіңіз оқиғадан немесе болжамды транзакциядан кейін 24 сағаттан кешіктірілмей жіберілуі керек. Сонымен қатар, сұранысты 30 күннен кешіктірмей жіберуге болатын жағдайлар бар. Мұндай жағдай, мысалы, басқа адам немесе кәмелетке толмаған адам есептік жазбаға кірген кезде. Егер басқа адам қол жеткізген кезеңде транзакциялар жасалған болса, онда сіз ақшаны қайтаруға өтініш бере аласыз. Бірақ бұл жағдайда сізде мұндай жағдайдың болғанын дәлелдейтін маңызды дәлелдер болуы керек екенін үйретіңіз.

Ақшаны қайтаруды сұрау өте маңызды процедура болып табылады. Сіз оны барлық нормалар бойынша рәсімдеу үшін оған барлық жауапкершілікпен қарау керек екенін түсінуіңіз керек мұны дұрыс жасау үшін Сіз бірнеше маңызды жайттарды ескеруіңіз керек. Өкінішке орай, көптеген ойыншылар ақшаны қайтару жүйесінің қалай жұмыс істейтінін әрдайым түсіне бермейді. Сондықтан олар критерийлер мен маңызды параметрлерге сәйкес келмейтін сұрауларды жиі қалдырады. Мұндай қателіктердің алдын алу үшін Сіз бірнеше негізгі ойларды білуіңіз керек. Сондай-ақ, сіз ақшаны қайтаруды рәсімдей алмауыңыздың себептерін білуіңіз керек. Ең алдымен, сіз ұтылған мөлшерлеме үшін өтемақы ала алмайсыз. Бұл ең көп таралған қайтару сұрауларының бірі. Сіз сұрау жіберуге тырысуыңыз мүмкін, бірақ сіз қойған ақшаны қайтарып ала алмайсыз.

Ставкалардың көптеген түрлері бар. Өз кезегінде, фора ставкалары ең танымал болып табылады. Фора сізге кейбір командалардың артықшылықтары бар матчтарға ставка жасауға мүмкіндік береді. Осы артықшылықтардың арқасында мұндай матчтарға ставка жасау әлдеқайда оңай. Себебі, көп жағдайда артықшылығы бар команда жеңеді.

Бірақ фора ставкасын жасаған кезде де назар аударуға тұрарлық сәттер бар. Мысалы, ұтылған жағдайда осы ставкалар бойынша қаражатты қайтару жүргізілмейді. Фора команданың міндетті түрде жеңетініне кепілдік бермейді. Бірақ ақшаны ішінара қайтаруға мүмкіндік беретін кейбір жағдайлар бар. Егер, мысалы, мүмкіндіктерге шешуші әсер ететін жағдай туындаса.

Егер сізде 1win фора ставкаларында қиындықтар туындаса, сіз әрқашан тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарлама жаза аласыз. Әрине, қызмет сізге көмектесуге тырысады. Бірақ фора ставкаларымен байланысты жағдайлардың басым көпшілігінде сіз ақшаны қайтара алмайсыз. Бұл бөлімде қайтаруға кепілдік берілмейді.

Ақша қайтару сұраныстарын өткізу процедурасы

1win ставкалары үшін веб-сайтта барлық қайтару сұраулары жеке қарастырылады. Бұл мұндай сұраныстарды мүмкіндігінше мұқият қарау үшін жасалады. Қайтару сұрауларын жеке қарау қате сұрауларды болдырмауға көмектеседі. Интернеттегі ставкалармен қиындықтарға тап болған әрбір ойыншы ақшаны қайтару туралы сұраныс жібере алады. Дегенмен, барлық сұраулар дұрыс ресімделіп, қажетті уақытта жіберілуі керек екенін әрқашан есте ұстаған жөн. Дұрыс сұрауларды жіберу үшін Сіз бірнеше нәрсені білуіңіз керек. Сондықтан төменде қайтару сұрауын жіберу үшін негізгі қадамдарды табасыз.

1. Ең алдымен, сіз 1win-ге кіріп, есептік жазбаңызға кіруіңіз керек. Бұл кез келген жағдайда орындалуы керек міндетті қадам.
2. Келесі қадам өте маңызды. Жүйеге кіргеннен кейін сіз баланста бірдеңе дұрыс емес екенін көре аласыз. Бірақ балансты бірнеше рет екі рет тексеру ұсынылады. Сіз сондай-ақ ставкалар, қорытындылар және төлемдер тарихын көре аласыз. Осы деректерге сүйене отырып, сіз өзіңіздің балансыңыз туралы қорытынды жасауыңыз керек. Егер ол оларға шынымен сәйкес келмесе, келесі қадамға өтуге болады.
3. Баланстар немесе сіздің ставкаңыздың сомасы мен ұтыстарыңыз туралы мәселе туындағанына көз жеткізгеннен кейін, сіз клиенттерге қызмет көрсету орталығына жүгіне аласыз. Негізгі өтінімдерді тек қолдау қызметі қабылдайды.
4. Сіз сұранысты қолдау қызметіне жіберудің бірнеше нұсқасын пайдалана аласыз. Бірінші нұсқа-жылдамырақ. Бұл сайтта тікелей чатты пайдалану. Екінші нұсқа – қолдау қызметтерін электрондық поштаға жіберу. Төлемдер бойынша қолдау қызметіне хабарласу керек.

Хатты рәсімдеу кезінде бірнеше маңызды тармақтарды ескерген жөн. Біріншіден, сіз Қолдау қызметіне сыпайы болуыңыз керек. Бұл мәселені тезірек шешуге көмектеседі, өйткені қарым-қатынаста ешқандай кедергі болмайды. Сонымен қатар, сіз туындаған мәселені мүмкіндігінше егжей-тегжейлі сипаттауыңыз керек. Бұл сонымен қатар сіздің қайтару өтініміңізді қарау процесін жылдамдатуға көмектеседі.

Осы бірнеше қадамдарды орындағаннан кейін сізге жауап күту керек. 1win қолдау қызметі сіздің сұрауыңызды мұқият қарастырады. Сұрауыңызды егжей-тегжейлі жазуды ұмытпаңыз. Компания сіздің бұрынғы ставкаларыңызды және баланстағы соманы міндетті түрде тексереді. Деректерді егжей-тегжейлі талдағаннан кейін шешім қабылданады. Сіздің проблемаңызға байланысты қайтару әр түрлі болуы мүмкін. Мысалы, егер сіз барлық ұтыстарды алмаған болсаңыз, онда сіз ұтыстың қалған бөлігіне тең болатын ішінара қайтарымды аласыз. Егер сіз ставка жасаған болсаңыз және ешқандай ұтыс алмаған болсаңыз, онда, әдетте, олар сізге ақшаны толық көлемде қайтарады.

Ақша қайтару сұраныстарында алдау

Өкінішке орай, қазіргі әлемде жаман ниеті бар адамдар бар. Бұл алаяқтар мен ұрылар туралы. Олар өз кезегінде, өкінішке орай, кейде құмар ойындар мен ставкалар сайттарында кездесуі мүмкін. Мұндай алаяқтар сіздің шотыңыздан, кейде сіздің шотыңыздан шот сомасын ұрлағысы келеді. 1win осындай адамдармен күресуге және шоттар мен шоттарды ұрлау оқиғаларын болдырмауға тырысады. Сондықтан сіздің жеке ақпаратыңыз жиналады, бұл сайттағы күдікті шоттар мен алаяқтардан аулақ болуға көмектеседі.

Алайда, алдау немесе алаяқтықтан аулақ болу әрқашан мүмкін емес. Өкінішке орай, ойыншылар алаяқтардың қулықтарына тап болатын кездер болады. Егер сізде алаяқтармен проблемалар туындаса, онда сіз дереу тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласуыңыз керек. Егер сіз өзіңіздің шотыңыздан ақша жоғалып кеткенін байқасаңыз немесе сіз жасамаған әрекеттерді байқасаңыз, онда сіз дереу қолдау қызметіне жазуыңыз керек. Егер сіз жақын арада алданып қалуыңыз мүмкін деп ойласаңыз, қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек. Мысалы, егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңыз туралы Жеке ақпаратты кездейсоқ ашқан болсаңыз. Бұл жағдайда сіз Көмек аласыз. Егер алаяқтық пен ұрлықтан аулақ болу мүмкін болмаса, онда 1win қолдау қызметі транзакцияларды тексеру және оқиғаны тергеу үшін дереу das банкіне қоңырау шалады. Ол сондай-ақ алаяқтықтың салдарын жою үшін қолдан келгеннің бәрін жасайды.

Бас тарту және ақша қайтару саясатында өзгерістер

Кейде 1win ережелері мен ережелеріне белгілі бір өзгерістер енгізілуі мүмкін. Бұл барлық ережелер мен терминдердің нормативтік құжаттарға және басқа да маңызды критерийлерге сәйкес келуі үшін жасалады. Мұндай өзгерістер әрқашан сайттың төменгі жағында табуға болатын ережелер бөлімінде көрсетіледі. 

Ақшаны қайтару саясатына қатысты ережелер кейде өзгеріске ұшырауы мүмкін. Мұның бәрі жаңа ережелер шығуы мүмкін, сонымен қатар ережелердегі жеке тармақтарға әсер етуі мүмкін жекелеген жағдайларды ескеруге болады. Ақшаны қайтару туралы өтініш жасамас бұрын, қайтару саясатына қатысты ережелердің барлық тармақтарын қарап шығу керек.

Қайтару саясатының ережелерін сақтау өте маңызды, өйткені бұл қайтару туралы өтінішті қараудың негізгі критерийлерінің бірі болып табылады. Егер сіз ақшаны қайтару туралы өтініш жасасаңыз, онда сіз қайтару ережелеріндегі тармақтарды басшылыққа алуыңыз керек. Бұған дейін сіз оларды мұқият қарап шығуыңыз керек.

Бас тарту және ақша қайтару бойынша контакт және қолдау.

Жоғарыда айтылғандай, қолдау қызметі ақшаны қайтару туралы сұрауларға жауап береді. Бұл пайдаланушылармен байланыс пен байланысқа жауап беретін 1win арнайы бөлімі. Егер сізде дереу шешуді қажет ететін мәселе болса, онда сіз дереу қолдау қызметіне хабарласуыңыз керек. Бұл кәсіпқойлар тобы сізге мәселені шешуге көмектесетіні сөзсіз. Сондай-ақ, егер сіздің проблемаңыз ақшаны қайтарумен байланысты болса, онда сіз төлемдерді қолдау поштасына жазуыңыз керек. Міне, payments@1win поштасы.xy.